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困りもんです。(>_<)

カード会社からの振込依頼書を開けて、目が点になりました

身に覚えのない金額だったのでカード会社に電話を入れると、

『KDDIから48万円の請求が上がってます。』

確認の為お客さまセンターに電話

どうやら、ISフォンに機種変更をした際に繋げた設定や、音楽をダウンロードした際のパケット料金でした。

『それにしても高い。』と更に聞くとびっくり。

機種変更と、料金変更を同時に行った為に、料金設定が翌月からになり、2日間はパケット対象外だったとのご説明される

今までもパケットに入って居たのに、ISフォンだと設定が違うらしい。毎月8,000円以内にしたいと相談しプラン設定をしたのに何なのよって感じ

カード会社からは、支払いをして頂かないと、個人情報の方へ連絡が行きますと言われるし、『冗談じゃない』

納得が行かないから、ショップへ連絡

店長が未だ来てないとかで『後ほどいらして下さい』

言葉は丁寧だけど、説明責任が有るんじゃないのと言いたいけど我慢。

結局、店長から、『パケットの付け忘れ』とお詫びの電話が来たけど、手続きの為にショップに来て下さいと・・・

後ほど返金するなんて言われてもそういう問題じゃないし、返金がなかなかされないのは、EM料金で懲りてるから、KDDIからカード会社に返品データを出して欲しいと要望。

マニュアル通りの受け答えなんだろうけど、毎回携帯番号・4桁の暗証番号・住所と、内容を話してからでないと取り次いで貰えないし。

お陰様で、今日は朝から仕事が出来てません。

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